OPERATORE SERVICE DESK IT 1° livello con skills informatici + INGLESE - ROMA ZONA EUR
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Site:
Roma Zona EUR
Sector
Help Desk
Role:
Operatore Telefonico
Date:
04/06/2024
Descrizione Annuncio
Disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H

Lingua del servizio: inglese

Luogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda cliente

Lavoro prevalentemente in sede con possibilità di Smart Working
Requisiti
E' Richiesto
Diploma in ambito informatico o analogo;
Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE - almeno B2 in quanto la lingua del servizio è l'inglese;
Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;
Capacità di identificare problemi software e hardware;
Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;
Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati.
OR
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