OPERATORE HELP DESK con lingue - Settingiano CZ
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Site:
Settingiano
Sector
Help Desk
Role:
Operatore Help Desk
Date:
29/04/2024
Descrizione Annuncio
La ricerca è aperta per il seguente ruolo:

Operatore Service Desk primo livello per servizi in italiano e in una delle seguenti lingue europee (inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese...) disponibilità: PT 20H/ 30H / FT 40H

Turni: lunedì domenica 6-22

E' previsto un corso di formazione propedeutico all'inserimento.

Contratto iniziale di 3 mesi con ottime possibilità di proroga (eventuale assunzione a tempo indeterminato)

Livello di inserimento: da valutare in base all'esperienza del candidato

Luogo di lavoro: Settingiano CZ
Requisiti
Diploma

Preferibile pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;

Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;

Capacità di identificare problemi software e hardware;

Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;

Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;


E’ richiesta:

la conoscenza di almeno una lingua straniera tra le principali lingue europee
(inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese...) - livello richiesto B2

La conoscenza del pacchetto office e base del PC

Altre informazioni
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati/e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell’inclusività.
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